Обмен и возврат

Что можно вернуть или обменять

• Товар надлежащего качества — если он не подошёл по размеру или цвету, в течение 7 дней с момента получения.
• Товар сохранил вид и потребительские свойства: не был в носке/использовании, бирки и упаковка на месте.
• Товар с браком или повреждением — сообщите нам сразу при получении, мы заменим или вернём деньги.

Что вернуть нельзя

По соображениям гигиены не подлежат обмену и возврату нижнее бельё, средства гигиены и отдельные категории товаров для новорождённых, если нарушена упаковка. Уточняйте по конкретному товару у нас в мессенджере.

Как оформить

• Напишите нам в Telegram или Instagram (контакты внизу страницы) и укажите номер заказа.
• Опишите причину и при возможности приложите фото.
• Мы согласуем обмен на нужный размер или возврат средств.

Точные условия по конкретной категории мы подскажем при обращении — напишите нам, разберёмся индивидуально.